Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Tina's Cut by Tina Diem

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen (Haarschnitte, Stylings, chemische Behandlungen etc.), die zwischen Tina's Cut by Tina Diem, Weiernstrasse 18b, 8355 Aadorf TG (nachfolgend „Anbieterin“) und den Kunden vereinbart werden. Mit der verbindlichen Terminvereinbarung (per Kontaktformular, WhatsApp, Telefon oder E-Mail) gelten diese AGB als akzeptiert.

2. Terminvereinbarung und Stornierungen (No-Show-Regelung)

• Termine, die per Kontaktformular, WhatsApp, E-Mail oder Telefon vereinbart werden, sind verbindlich.
• Sollte ein Termin nicht wahrgenommen werden können, muss die Absage oder Verschiebung mindestens 24 Stunden im Voraus erfolgen.
• Bei verspäteter Absage oder Nichterscheinen (No-Show) behält sich die Anbieterin das Recht vor, die ausgefallene Zeit mit 80% des gebuchten Dienstleistungspreises in Rechnung zu stellen.
• Bei Verspätungen des Kunden kann sich die Behandlungszeit verkürzen, der volle Preis bleibt jedoch geschuldet.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

• Es gelten die zum Zeitpunkt der Behandlung auf der Website oder im Salon ausliegenden Preise.
• Die erbrachten Dienstleistungen sind direkt im Anschluss an die Behandlung vor Ort zu bezahlen.
• Akzeptierte Zahlungsmittel: Barzahlung, Twint und Kartenzahlung. Eine Behandlung auf Rechnung ist ausgeschlossen.

4. Gutscheine

• Gutscheine sind ab dem Ausstellungsdatum für 5 Jahre gültig.
• Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Restguthaben ist ausgeschlossen.

5. Haftung und Allergiepflicht

• Der Kunde ist verpflichtet, die Anbieterin vor der Behandlung über bestehende Allergien, Unverträglichkeiten oder Kopfhautprobleme aktiv zu informieren.
• Für Schäden, die durch unvollständige oder fehlerhafte Angaben des Kunden entstehen (z. B. allergische Reaktionen auf Haarfarbe), wird jede Haftung abgelehnt.
• Für Schäden an Kleidung oder Schmuck, die durch das Verschulden des Kunden entstehen (z. B. durch plötzliche Bewegungen während einer chemischen Behandlung), übernimmt die Anbieterin keine Haftung.

6. Reklamationen und Mängelrüge

• Sollte das Ergebnis nicht den Absprachen entsprechen, muss der Mangel innerhalb von 5 Tagen nach der Behandlung gemeldet werden.
• Bei berechtigten Mängeln hat die Anbieterin das Recht auf Nachbesserung. Eine Rückerstattung des Geldes ist ausgeschlossen, es sei denn, eine Nachbesserung schlägt fehl.

7. Datenschutz

• Kundendaten (Name, Telefonnummer, Mailadresse, Farbrezepturen) werden vertraulich behandelt und ausschliesslich gemäss der separaten Datenschutzerklärung für die Kundenbetreuung und Terminabwicklung verwendet.

8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

• Auf das Vertragsverhältnis ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar.
• Gerichtsstand für allfällige Streitigkeiten ist Münchwilen (TG), Schweiz